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Amazon店
1
メーカーへ確認
メーカー側が保証対象内の初期不良と判断し、
購入店での対応を案内した場合、
当店へご連絡ください。
※メーカーへ確認された際は、
連絡日時、メーカー担当者氏名を
メモしてください。
※当店へ連絡される際は、
注文番号、購入者名、購入商品など
購入履歴情報を事前にご用意ください。
2
交換商品の発送
新しい商品(または部品)を当店より
発送いたします。
※メーカー生産完了品は後継機種、
もしくはメーカー修理の対応となります。
3
不良商品の返送
交換商品発送時、
着払い伝票を貼付しております。
商品受領後、そちらの伝票をご利用いただき、
不良商品を当店までご返送ください。
※商品本体、付属品、保証書、取扱説明書等
すべての付属品をご返送ください。
LED電球を購入されたお客様へ
保証期間内に不点灯などの不具合が発生した場合、メーカーが無料で交換対応を行います。
※生産完了品の場合、後継機種または同等品での対応となります。
※詳細につきましては、各メーカーサイトをご確認ください。
■
東芝ライテック LED電球保証センター
TEL.
0120-131-221
(受付時間:土日祝祭日除く、平日9時〜18時)
■
パナソニック LED電球専用窓口
TEL.
0120-878-195
(受付時間9時〜18時、年中無休)
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